Free shipping for orders over 30 euro only in The Netherlands || Shipping Worldwide!

Returns

Bezorgen
Zodra at Aloha de betaling van de bestelling heeft ontvangen wordt de bestelling verzonden via PostNL naar het bij de bestelling aangegeven leveradres. Bestellingen worden uiterlijk binnen 3 werkdagen verzonden. Mocht at Aloha om een bepaalde redenen afwijken dan ontvangt de consument hiervan bericht via e-mail.

Let op: Wij zijn afhankelijk van PostNL

 

Retourneren
Wij willen graag dat je tevreden en blij bent met je aankopen. Retourneren is dus geen probleem.
Stuur een mail naar surf@ataloha.nl, onder vermelding van je naam, het ordernummer, de reden voor het terugsturen en je bankrekening nummer.  

Verstuur je pakket binnen 10 dagen na ontvangst van je bestelling retour aan ons, samen met de factuur en originele en aangehechte prijskaarten.

Adres:

at Aloha
t.a.v Webshop retourzending
Doelstraat 8
2011XC Haarlem

Verstuur het pakket aangetekend of voorzien van een Track&Trace nummer. Hiermee kan je controleren of het pakket is aangenomen. 

Zodra we je retourzending ontvangen hebben storten we binnen tien werkdagen het aankoopbedrag retour. Het geld wordt altijd teruggestort naar de rekening waarmee betaald is. De kosten van het retour zenden zijn voor rekening van de consument. 

Omruilen
Wilt u een artikel ruilen voor hetzelfde artikel in een andere kleur of maat dan kan je een nieuwe bestelling doorgeven via de mail.

Retour voorwaarden 
Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als de verpakking en het product onbeschadigd zijn. Deze garantie vervalt waneer

  1. Het product gedragen en /of gewassen is.

  2. Niet meer is voorzien van originele labels.

  3. De consument zelf in geprobeerd heeft een gebrek te herstellen.

  4. De gebruiksaanwijzing/ en of gebruiksinstructies niet zijn opgevolgd.

Klachten
Heeft u een klacht, neem dan voordat u het artikel opstuurt even contact op via surf@ataloha.nl 

Heeft u vragen of opmerkingen neem dan contact met ons op via surf@ataloha.nl

Wij zullen u vraag of opmerking in behandeling nemen en zo snel mogelijk contact met u opnemen